Politica di cancellazione

Politica di cancellazione

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

Cancellazione gratuita

Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il transfer.

Cancellazione tardiva (meno di 48 ore)

Se la cancellazione viene richiesta meno di 48 ore prima dell'orario previsto per il servizio, non sarà possibile ottenere alcun rimborso.

Mancata presentazione (no-show)

Se il passeggero non si presenta al punto di incontro concordato entro 20 minuti dall'orario previsto, senza aver cancellato la prenotazione o comunicato ritardi, e senza essere raggiungibile al numero di telefono fornito, il contratto si intende risolto e non sarà dovuto alcun rimborso.

Se la mancata presentazione è dovuta a ritardi aerei o ferroviari, ti invitiamo a contattarci immediatamente. In ogni caso, eventuali rimborsi per disservizi di terzi vanno richiesti direttamente alla compagnia aerea o ferroviaria responsabile.

Modifiche alla prenotazione

Oltre 48 ore prima del servizio: puoi modificare la prenotazione senza penalità. Eventuali differenze di prezzo saranno addebitate o rimborsate.

Entro 48 ore dal servizio: le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare un sovrapprezzo. Se il veicolo originariamente prenotato non è disponibile, il servizio potrà essere effettuato con un veicolo diverso.

Tutte le modifiche sono valide solo se confermate per iscritto.

Cancellazione da parte nostra

In rari casi, potremmo dover cancellare una prenotazione per cause di forza maggiore o indisponibilità del servizio. In tal caso:

- Non ti verrà addebitato alcun costo
- Se il pagamento è già stato effettuato, riceverai un rimborso completo
- Faremo il possibile per offrirti una soluzione alternativa

Come cancellare o modificare

Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione contattandoci tramite:

E-mail: totozambuto@gmail.com
Telefono: +39 375 885 1649
WhatsApp: +39 375 885 1649

Riepilogo

Per i termini completi, consulta i nostri Termini e condizioni.